Verzendbeleid

Wij verzenden nationaal en internationaal vanuit het Verenigd Koninkrijk. Normaal gesproken verzenden we artikelen dezelfde dag, maar het kan tot 3 werkdagen duren voordat bestellingen zijn verwerkt en verzonden (exclusief nabestellingen of speciale bestellingen). 

In het weekend en op feestdagen zijn wij niet actief.

BINNENLANDSE BESTELLINGEN (BINNEN HET VK) 

Standaard verzending is 1-2 werkdagen vanaf verzending, met uitzondering van weekends en feestdagen.

INTERNATIONALE VERZENDING

De verwachte aankomst is maximaal 5 werkdagen na verzending met een expreskoerier gekocht via onze hoofdwebsite, maar houd er rekening mee dat internationale bestellingen vertragingen kunnen oplopen als gevolg van douaneverwerking/heffingskosten en transitkosten.

Wanneer een pakket internationaal wordt verzonden, kunnen er douane- en heffingen op van toepassing zijn. Classic Carbs UK is niet verantwoordelijk voor het adviseren, berekenen, innen of dekken van deze kosten. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de importcriteria te controleren voor het land waarnaar het pakket wordt verzonden.

Als u bij ons koopt en op enig moment weigert het pakket te accepteren OF weigert douanerechten/invoerbelasting te betalen, houd er dan rekening mee dat eventuele retourkosten of importkosten en alle kosten die verband houden met het retourneren van het pakket, voor u in rekening worden gebracht. afgetrokken van elke terugbetaling die we aan de klant doen.

Houd er rekening mee dat voor pakketten die naar een zakelijk adres in de EU (Europese Unie) worden verzonden, geldige EORI- en BTW-nummers vereist zijn. Kosten gemaakt voor pakketten die worden geretourneerd vanwege onjuiste EORI- en/of BTW-nummers worden niet gerestitueerd. Controleer uw gegevens nogmaals voordat u uw bestelling verzendt. U kunt uw codes valideren via de links hier: EORI-controleur & BTW-controleur

VERKEERD ADRES, NIET ONTVANGEN OF ONTBREKENDE BESTELLINGEN

Classic Carbs UK is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte bestellingen als gevolg van onjuiste adresgegevens verstrekt door de klant (waaronder een verkeerd appartement-/huisnummer, verkeerde straat etc.). Classic Carbs UK is niet verantwoordelijk voor niet-geclaimde of geweigerde bestellingen. Wanneer u vanuit het buitenland bestelt, neem dan contact op met de postbode met uw volledige naam en trackingnummer om de douane-inklaring te garanderen.

Als uw bestelling op uw trackingnummer als afgeleverd is gemarkeerd, maar u deze niet heeft ontvangen, helpen wij u bij het indienen van een claim bij de vervoerder. Dit verzoek om hulp bij een claim moet worden ingediend binnen zeven werkdagen nadat een pakket als afgeleverd is gemarkeerd.

Houd er rekening mee dat het indienen van een claim niet garandeert dat we een herverzending of terugbetaling kunnen bieden. Ons besluit zal gebaseerd zijn op de bevindingen van de vervoerder zodra zij het onderzoek hebben afgerond.

Classic Carbs UK is niet verantwoordelijk voor pakketten waarvan de vervoerder heeft aangegeven dat ze zijn afgeleverd, en dit geldt ook voor gestolen of ontbrekende pakketten. We geven geen restituties of tegoeden uit voor pakketten waarvan de vervoerder bevestigt dat ze zijn afgeleverd.